Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ pháp lý giữa v8bet ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn") sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ v8bet.tech và các tên miền liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của v8bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong văn bản Điều Khoản này cũng như Chính Sách Bảo Mật đi kèm.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ do v8bet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Đua Xe, Thể thao và các sản phẩm khác được bổ sung trong tương lai. Phiên bản hiện hành có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

2 Điều Kiện Tạo Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ v8bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. v8bet có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ tài khoản nào không tuân thủ các yêu cầu này:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 🔞
• Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo, thông tin bị đánh cắp.
• Không là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên v8bet.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hoạt động cá cược của mình.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

v8bet áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer – KYC) nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và phòng ngừa các hành vi gian lận, rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh trong các trường hợp sau:

• Khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng hạn mức quy định.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Khi có sự không khớp giữa thông tin đăng ký và thông tin tài khoản ngân hàng.
• Theo yêu cầu định kỳ của quy trình kiểm soát nội bộ.

Tài liệu xác minh được chấp nhận bao gồm: Chứng minh nhân dân (CMND), Căn cước công dân (CCCD), hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. v8bet cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu được cung cấp theo Chính Sách Bảo Mật.

Trong thời gian chờ xác minh, v8bet có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền. Nếu người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày được yêu cầu, v8bet có quyền đình chỉ tài khoản.

4 Nạp Tiền & Thanh Toán

v8bet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền phải tuân thủ các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản v8bet.
• v8bet không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thông thường từ 1 đến 5 phút tùy thuộc vào phương thức và thời điểm thực hiện.
• Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin chuyển khoản. v8bet không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thực hiện sai thông tin.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng v8bet.

5 Rút Tiền & Hoàn Trả

v8bet cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ nhanh chóng và minh bạch. Để đảm bảo an toàn tài chính cho người dùng và hệ thống, các quy định sau đây áp dụng cho tất cả giao dịch rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC trước khi được xử lý.
• Tài khoản nhận tiền phải mang đúng tên đã đăng ký và xác minh tại v8bet.
• Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ trong ngày làm việc; các yêu cầu gửi vào cuối tuần hoặc ngày lễ có thể mất thêm thời gian.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• v8bet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Trường hợp yêu cầu rút tiền bị từ chối, v8bet sẽ thông báo lý do cụ thể qua email hoặc tin nhắn trên tài khoản. Người dùng có quyền khiếu nại theo quy trình tại Điều 12 của văn bản này.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

v8bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể khi phát hành. Các quy định chung sau đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của v8bet:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược (x1 đến x30 tùy chương trình) trước khi chuyển thành tiền thật.
• v8bet có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, cược hai chiều, hoặc gian lận vòng cược.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi được chỉ định trong điều kiện từng chương trình. Không phải tất cả trò chơi đều tính vào điều kiện vòng cược.
• v8bet có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt ngoài quy trình chuẩn.

7 Quy Tắc Cá Cược

Người dùng có trách nhiệm nắm rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược. v8bet cung cấp đầy đủ hướng dẫn luật chơi trong giao diện mỗi sản phẩm. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng v8bet bao gồm:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi hệ thống được ghi nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của v8bet hoặc nhà cung cấp game đối tác. Mọi tranh chấp phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• v8bet có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ ràng tại giao diện từng trò chơi và có thể được điều chỉnh theo cấp độ thành viên.
• v8bet không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.

8 Hành Vi Bị Cấm

v8bet áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi vi phạm tính toàn vẹn và công bằng của nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản v8bet cho mục đích rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cược hai chiều (Arbitrage): Cố tình lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược hoặc đặt cược đối nghịch giữa nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Đe dọa và quấy rối: Gửi nội dung đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Vi phạm bảo mật: Cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống, tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành vi xâm phạm an ninh mạng nào.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng v8bet, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, văn bản và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của v8bet hoặc các đối tác cấp phép được ủy quyền.

Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của v8bet dưới mọi hình thức mà không có sự đồng ý b ằng văn bản của Công ty.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, v8bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi v8bet đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

• v8bet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
• v8bet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet, thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Công ty.
• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và những tổn thất tài chính kèm theo.
• v8bet không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Cả người dùng và v8bet đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

• Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• v8bet đình chỉ tài khoản: Trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, v8bet có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời để điều tra mà không cần thông báo trước.
• v8bet đóng tài khoản vĩnh viễn: Tài khoản vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống) sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu theo quyết định của Công ty.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người chơi có thể đăng ký tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn như một công cụ chơi có trách nhiệm. Tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm chi tiết.

Sau khi tài khoản bị đóng, v8bet có nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

v8bet cam kết giải quyết mọi khiếu nại và thắc mắc của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua live chat trực tiếp trên website hoặc email đến [email protected]. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2 – Xem xét và phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ v8bet sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Bước 3 – Xử lý và giải quyết: Các khiếu nại phức tạp liên quan đến tài chính hoặc kỹ thuật sẽ được chuyển lên bộ phận chuyên trách và giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 4 – Thông báo kết quả: Người dùng sẽ nhận được thông báo kết quả giải quyết khiếu nại qua email đã đăng ký.